该园区能提供4500坐席区、公寓区、员工餐厅、商业休闲区及不间断电源保障。来访团一行实地考察后表示,园区的规划能满足呼叫中心硬件需求及人员集约化管理的要求,十分适合发展呼叫中心。
目前,园区与中国电信东莞分公司计划在成功打造华宝呼叫中心项目后,继续辐射到周边厂房,扩大呼叫中心规模,此计划亦得到来访团的支持与肯定。
??参观宿舍环境
随后,电讯盈科、中国电信东莞分公司及基地三方深入探讨了东莞呼叫中心发展优势。
据悉,目前广东省呼叫中心主要聚集在广深,随着广深两地租金及用人成本不断上升,呼叫中心外迁将成为一种趋势。
东莞作为广深洼地,具备了承接呼叫中心外迁的条件:与广深相邻的城市生活配套;用人成本约为广深的60%;办公成本约为广深一半。可见,未来东莞呼叫中心将会迎来较好的发展机遇。
东莞市服务外包产业基地
基地一期占地2万多平方米,总建筑面积达6万平方米,二期占地40亩,规划为集装箱主题休闲社区。重点打造5大功能组团中心:华南呼叫中心、电商客户联络中心、金融营销支持中心、文创产业服务社、服务外包人才培训中心。全面启动投产后,预计年产值达20亿元。